お問い合わせ
六本木 カジノでは、最高の経験とサポートを提供できるよう努めています。サービスについての質問や問題に関する支援が必要な場合は、私たちがサポートします。
カスタマーサポートの利用可能時間
カスタマーサポートチームは、あなたの質問や懸念にお答えするために常に対応しています。電子メールや電話（六本木の物理的な会場で利用可能）など、さまざまな方法でご連絡いただけます。
チームは特定の時間帯に運営していますのでご注意ください：平日は18:00〜25:00、週末/祝日は13:00〜25:00で、定期的な休業日はありません。
ライブチャットサポート
残念ながら、現時点ではライブチャットサポートシステムは利用できません。必要な支援については、電子メールでご連絡いただくことをお勧めします。
メールサポート
サービスについての質問や支援が必要な場合は、電子メールでお気軽にご連絡ください。当チームは、営業時間中にできるだけ早く返信いたします。ただし、このプラットフォームでは専用のサポートメールアドレスは提供していないことにご留意ください。
ヘルプセンターのアクセス
現在、ヘルプセンターは開発中で、近日中に利用可能になる予定です。その間、よくある質問への回答を得るには、六本木の物理的な会場を訪れるか、電子メールでご連絡ください。
FAQ参照
サービスに関する詳細情報は、FAQセクションをご参照ください（このプラットフォームで利用可能）。質問がそこにない場合は、さらなる支援のためにお気軽にご連絡ください。
本人確認サポート
アカウントの確認や確認プロセスに関する質問がある場合は、電子メールでご連絡ください。当チームが喜んでお手伝いいたします。
責任あるギャンブル支援
私たちは責任あるギャンブルを真剣に受け止めており、ギャンブル習慣に問題を抱えているプレイヤーへの支援を提供することに専念しています。ご自分またはご存知の方がギャンブルの問題で悩んでいる場合は、次のいずれかの組織にご連絡ください：
技術サポート
ウェブサイトへのアクセスが困難な場合や技術的な問題がある場合は、電子メールでご連絡いただければ、できる限りサポートいたします。残念ながら、現時点では技術的な問い合わせに対する専用の電話サポートは提供しておりません。
苦情または紛争のガイダンス
サービスに関する苦情や紛争がある場合は、電子メールでご連絡いただければ、できるだけ早く問題を解決するよう努力いたします。必要に応じて、あなたの懸念を上層部にエスカレーションしてさらに検討することがあります。
コミュニケーションの応答期待
私たちは、営業時間内にすべてのメールに応答するよう努めています（平日は18:00〜25:00、週末/祝日は13:00〜25:00）。ただし、返信時間は、あなたの質問や問題の複雑さによって異なる場合があります。
